¿Cómo puedo solicitar garantía de un producto?
Para solicitar la garantía de un producto adquirido en nuestras tiendas físicas y/o kicks.com.sv puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas Kicks a nivel nacional con el producto objeto del reclamo y la factura.Debes tener en cuenta que el término establecido de garantía es de 30 días desde la fecha de entrega del producto. Consulta Términos y Condiciones.
¿Cuánto tiempo tarda en resolverse mi solicitud de garantía?
El tiempo de respuesta de una solicitud de garantía es de hasta 15 días hábiles contados desde la recepción del producto en la tienda.
¿Cómo puedo solicitar garantía de un producto desde el exterior?
Debes hacernos llegar el producto a cualquiera de nuestras tiendas Kicks a nivel nacional, para seguir el debido proceso de verificación de garantía, teniendo en cuenta que el tiempo de la garantía legal es de 30 días contados desde la fecha de compra. Cualquier inquietud puedes comunicarte a través de nuestros canales de atención.
Para mayo información: Consulta Términos y Condiciones.